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ISO20000信息技术服务管理体系认证 |
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2001年6月，NASDAQ停机长达半天，原因是操作人员实施的变更未经测试，导致系统停机。这反映出变更管理的重要性，一旦没有做好，组织的关键任务系统就会受到影响。拙劣的变更管理实践会导致组织无法兑现服务承诺，经济的损失还可以估计，但形象的受损则是无法估计。
组织想要通过ISO20000认证，在配置管理流程方面就达到以下几点基本的要求
·建立配置管理流程对配置项进行识别、控制、跟踪
·为配置管理流程安排角色、职责和权限
*建立组织的配置管理数据库，对配置管理数据库进行更新控制
·定期对配置项进行审计，发现记录缺陷后制定纠正措施，提交审计报告
·配置管理流程和变更流程相结合，确保每一次的变更都能及时修改配置项
*配置管理流程和财务资产管理的结合，为资产管理提W IT基础设施信息。
14.1.7实施难点和解决办法
配置管理数据库作为IT部门的核心工具，作为其他流程的信息提供者，在实施过程中也会遇到很多困难的地方
配置管理数据库的日常维护配置管理数据库的构建目的是为了能够清楚地 统计IT基础架构信息，同时为变更、事件、问题等流程提供这些信息，配置管理数据库的价值能否得到大的展现主要体现在配置管理数据库中配置项信息是否完整和更新及时。在日常工作中，配置管理数据库和变更、事件、问题流程紧密结合，脱离流程的配置管理数据库是无法配置项信息的完整性和准确性的。但是经常会出现紧急变更的特殊情况，这种类型的变更通常发生在工作时间以外，配置项的负责人不在现场，无法及时更新配置管理数据库的配置项属性。这就需要变更实施人在工具中记录下变更需要修改的配置内容，告知相应的配置项负责人进行修改和回顾。
| 主营行业：ISO认证 |
| 公司主营：ISO27001认证,ITSS认证,SPCS认证,DCMM认证 |
| 主营地区：上海，深圳，北京，长沙，武汉，广州,南昌，昆明，福建 |
| 企业类型：私营合伙企业 |
| 注册资金：人民币100万 |
| 公司成立时间：2011-04-06 |
| 员工人数：11 - 50 人 |
| 研发部门人数：11 - 50 人 |
| 经营模式：服务型 |
| 经营期限：1949-01-01 至 2033-01-01 |
| 最近年检时间：2023年 |
| 登记机关：嘉定区市场监管局 |
| 经营范围：IT相关特色资质认证服务： CMMI能力成熟度模型集成 ITSS信息技术服务标准认证 ISO27001信息安全管理体系认证 ISO20000信息技术服务管理体系认证 CS信息系统建设和服务能力评估体系 信息系统服务交付能力等级认证 GB/T 33136数据中心服务能力成熟度认证（服务认证） DCMM数据能力成熟度模型（服务认证） DSMM数据安全成熟度模型（服务认证） CSMM认证-软件能力成熟度评估（团标） ASPICE汽车软件过程改进与能力的评估 涉密信息系统集成资质认证（保密局） SPCA“双模认证”软件过程能力评估和软件能力成熟度评估 CCRC信息安全服务资质（中国网络安全审查技术与认证中心） GB/T 41479数据安全管理认证（DSM认证）（中国网络安全审查技术与认证中心） ITSEC信息安全服务资质（中国信息安全测评中心） 通信网络安全服务能力资格认证（中国通信企业协会） ISO27701是隐私信息管理体系认证 ISO27017是云服务信息安全管理体系认证 ISO27018是个人可识别(PII)信息安全管理体系认证 GB/T35273:2017个人信息安全管理体系认证 C-STAR云安全管理体系认证 TISAX认证（汽车安全评估讯息交换平台） ISO/SAE 21434:2021 - 道路车辆网络安全工程 ISO27040:2015数据存储安全管理体系认证 ISO27032:2012网络空间安全管理体系认证 通用数据保护管理体系认证证书-GDPR认证 ISO29151个人数据隐私保护管理体系认证 ISO44001协同业务关系管理体系认证 信息系统业务安全服务资质认证（CCIA） 双软认定 高新企业 著作权申请等认证 |
| 是否提供OEM：是 |
| 质量控制：第三方 |
| 公司邮编：200050 |
| 公司邮箱：mqc@itsm-ap.com |
| 公司网站：www.itsm-ap.com |
